Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng – In Nhanh Dương Gia Phát

“In Nhanh Dương Gia Phát hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và xây dựng chính sách bảo mật minh bạch, rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng dịch vụ in ấn của In Nhanh Dương Gia Phát.

(1) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ in ấn: Để xử lý đơn hàng, in ấn sản phẩm, giao hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ: Để nghiên cứu, phân tích và cải thiện chất lượng website, dịch vụ in ấn, trải nghiệm người dùng.
Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Để phản hồi yêu cầu, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về đơn hàng, chương trình khuyến mãi, tin tức mới nhất từ In Nhanh Dương Gia Phát.
Marketing và quảng cáo: Để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, dịch vụ đặc biệt (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).
Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của pháp luật.

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email.
Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ (chỉ khi bạn thực hiện thanh toán trực tuyến).
Thông tin đơn hàng: Chi tiết về đơn hàng in ấn, sản phẩm đã đặt, yêu cầu thiết kế, số lượng, chất liệu, gia công…
Thông tin thiết bị và truy cập website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, thời gian truy cập, trang web bạn đã truy cập trước khi đến website của chúng tôi.
Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi qua form liên hệ, email, chat, điện thoại…

(2) Phạm vi sử dụng thông tin

In Nhanh Dương Gia Phát sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi các mục đích đã nêu ở Mục (1) và cam kết:

Không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được thông báo và có sự đồng ý của bạn (nếu cần).
Không chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp sau

Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi bạn đã đồng ý một cách cụ thể cho việc chia sẻ đó. Ví dụ, nếu bạn yêu cầu chúng tôi gửi sản phẩm in ấn trực tiếp đến một người nhận khác (không phải bạn), chúng tôi sẽ cần chia sẻ thông tin giao hàng của bạn với bên vận chuyển.
Các đối tác cung cấp dịch vụ: Để cung cấp dịch vụ in ấn tốt nhất cho bạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi trong các hoạt động sau:
- Dịch vụ vận chuyển và giao hàng: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin giao hàng của bạn (tên, địa chỉ, số điện thoại) với các công ty vận chuyển để họ có thể giao sản phẩm đến đúng địa chỉ bạn yêu cầu.
- Dịch vụ thanh toán trực tuyến: Nếu bạn chọn thanh toán trực tuyến, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với các cổng thanh toán để xử lý giao dịch một cách an toàn và bảo mật. Lưu ý rằng chúng tôi thường không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi trong việc giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho bạn.
- Dịch vụ phân tích và nghiên cứu thị trường: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đã được ẩn danh hoặc tổng hợp với các đối tác phân tích để hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường, cải thiện dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới. Thông tin này sẽ không thể được sử dụng để xác định danh tính cá nhân bạn.
- Các nhà cung cấp dịch vụ marketing và quảng cáo: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nền tảng quảng cáo hoặc các đối tác marketing để gửi đến bạn các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc dịch vụ đặc biệt mà bạn có thể quan tâm. Bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.
Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của In Nhanh Dương Gia Phát, khách hàng của chúng tôi hoặc các bên liên quan khác.

Chúng tôi cam kết lựa chọn các đối tác cung cấp dịch vụ uy tín và có các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn khi chia sẻ. Chúng tôi cũng sẽ luôn thông báo rõ ràng cho bạn về việc chia sẻ thông tin (nếu cần thiết) và đảm bảo rằng việc chia sẻ này tuân thủ các quy định của pháp luật.

Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ công ty cho các mục đích quản lý, vận hành và cải thiện dịch vụ.

(3) Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập thông tin như đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn.

(4) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Dương Gia Phát

Địa chỉ trụ sở chính:33A Tân Thới Nhất 2, Phường Tân Thời Nhất, Quận 12, TP.HCM
Hotline: 0969.0066.98
Email: duongngocspk@gmail.com

(5) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bạn có quyền:

Truy cập, xem xét, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc đã cung cấp ở Mục (4).
Yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân của bạn nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing, quảng cáo.
Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn (trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật).

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

(6) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

In Nhanh Dương Gia Phát cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi biện pháp tốt nhất có thể. Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh công nghệ và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các giao thức mã hóa SSL/HTTPS để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truyền tải trên internet.
Tường lửa và hệ thống an ninh mạng: Xây dựng hệ thống tường lửa và an ninh mạng mạnh mẽ để ngăn chặn các truy cập trái phép.
Kiểm soát truy cập: Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết để thực hiện công việc.
Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin cá nhân và các biện pháp bảo mật cần thiết.
Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật: Nỗ lực tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế và Việt Nam.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet hoặc hệ thống lưu trữ dữ liệu nào là tuyệt đối an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin cá nhân của bạn.

(7) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích 1 hoặc phạm vi đã thông báo.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc lo ngại nào về việc thông tin cá nhân của bạn bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo trong Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc đã cung cấp ở Mục (4).

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng, công bằng và thỏa đáng. Quy trình giải quyết khiếu nại của chúng tôi bao gồm:

Tiếp nhận khiếu nại: Chúng tôi tiếp nhận khiếu nại của bạn qua điện thoại, email, văn bản hoặc trực tiếp tại văn phòng.
Xác minh thông tin: Chúng tôi tiến hành xác minh thông tin khiếu nại và thu thập các bằng chứng liên quan.
Điều tra và giải quyết: Chúng tôi tiến hành điều tra và đưa ra phương án giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.
Thông báo kết quả: Chúng tôi thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho bạn qua các kênh liên lạc phù hợp.

(8) Liên kết đến các website khác

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

(9) Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi trước khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.

(10) Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Dương Gia Phát
Địa chỉ: 33A Tân Thới Nhất 2, Phường Tân Thời Nhất, Quận 12, TP.HCM
Hotline: 0969.0066.98
Email: duongngocspk@gmail.com

Ngày cập nhật gần nhất:16/4/2025