CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

A – Về Dịch Vụ In Ấn

Câu hỏi 1: In Nhanh Dương Gia Phát cung cấp những dịch vụ in ấn nào?

Trả lời: Chúng tôi cung cấp đa dạng các dịch vụ in ấn, bao gồm: In nhanh kỹ thuật số, In offset, In bao bì giấy, Thiết kế in ấn, Gia công sau in. Chi tiết về từng dịch vụ, quý khách vui lòng xem tại trang [Link đến trang Dịch Vụ]

Câu hỏi 2: Sản phẩm in ấn nào là phổ biến nhất tại Dương Gia Phát?

Trả lời: Các sản phẩm in ấn phổ biến nhất của chúng tôi bao gồm: Túi giấy, Lịch để bàn/treo tường, Catalogue, Brochure, Tờ rơi, Danh thiếp, Thiệp cưới, Bao lì xì Tết, Tem nhãn decal, Hộp giấy… Xem đầy đủ danh mục sản phẩm tại trang [Link đến trang Sản Phẩm].

Câu hỏi 3: In Nhanh Dương Gia Phát có nhận in số lượng ít không?

Trả lời: Có. Dịch vụ in nhanh kỹ thuật số của chúng tôi đặc biệt phù hợp cho in số lượng ít, in test mẫu, in lấy liền. Quý khách có thể in từ 1 bản trở lên.

Câu hỏi 4: In offset phù hợp với số lượng in như thế nào?

Trả lời: In offset là công nghệ in tối ưu cho các đơn hàng số lượng lớn, từ vài trăm bản trở lên. In offset số lượng càng lớn, giá thành trên mỗi sản phẩm càng tiết kiệm.

Câu hỏi 5: Thời gian in ấn trung bình là bao lâu?

Trả lời: Thời gian in ấn phụ thuộc vào loại hình dịch vụ in, số lượng, độ phức tạp của sản phẩm và yêu cầu gia công.

  • In nhanh kỹ thuật số: Có thể lấy liền trong vài giờ hoặc trong ngày
  • In offset: Thời gian sản xuất thường từ 2-5 ngày làm việc (tùy số lượng và gia công).
  • Thời gian cụ thể sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn hàng.
  •  

Câu hỏi 6: Chất lượng in ấn tại Dương Gia Phát có đảm bảo không?

Trả lời: Hoàn toàn đảm bảo. In Nhanh Dương Gia Phát cam kết chất lượng in ấn luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng máy móc hiện đại, mực in chính hãng, chất liệu giấy cao cấp và quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm in sắc nét, màu sắc chuẩn đẹp, độ bền cao. Chúng tôi có chính sách đổi trả hàng nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất.

B – Về Thiết Kế In Ấn

Câu hỏi 7: Dương Gia Phát có dịch vụ thiết kế in ấn không?

Trả lời: Có. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, sáng tạo, sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng thiết kế các ấn phẩm in ấn độc đáo, ấn tượng theo yêu cầu. Quý khách có thể tham khảo dịch vụ thiết kế tại trang [Link đến trang Dịch Vụ Thiết Kế In Ấn].

Câu hỏi 8: Tôi chưa có file thiết kế, Dương Gia Phát có thể thiết kế giúp tôi không?


Trả lời: Hoàn toàn có thể. Quý khách chỉ cần cung cấp ý tưởng, nội dung, hình ảnh mong muốn, đội ngũ thiết kế của chúng tôi sẽ lên ý tưởng và thiết kế mẫu demo cho quý khách duyệt trước khi in.

Câu hỏi 9: Chi phí thiết kế in ấn được tính như thế nào?

Trả lời: Chi phí thiết kế in ấn phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu thiết kế, thời gian thiết kế và loại ấn phẩm. Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết chi phí thiết kế sau khi tiếp nhận yêu cầu cụ thể của quý khách. Đối với khách hàng in ấn số lượng lớn tại Dương Gia Phát, chúng tôi có thể có chính sách ưu đãi về chi phí thiết kế.

C – Về Đặt Hàng & Thanh Toán

Câu hỏi 10: Tôi có thể đặt hàng in ấn bằng những cách nào?

Trả lời: Quý khách có thể đặt hàng in ấn tại Dương Gia Phát theo nhiều cách:

    • Đặt hàng online: Qua website, Email, Facebook Fanpage In nhanh Dương Gia Phát
    • Đặt hàng trực tiếp: Đến văn phòng giao dịch của chúng tôi tại địa chỉ: 33A Tân Thới Nhất, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
    • Xem hướng dẫn chi tiết đặt hàng tại trang [Link đến trang Hướng Dẫn Đặt Hàng].

Câu hỏi 11: In Nhanh Dương Gia Phát chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Trả lời: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

  • Tiền mặt (tại văn phòng, COD – giao hàng thu tiền tận nơi).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến (VNPay, MoMo, ZaloPay… – nếu có).
  • Xem chi tiết chính sách thanh toán tại trang [Link đến trang Chính Sách Thanh Toán].

Câu hỏi 12: Có cần đặt cọc khi đặt hàng in ấn không?

Trả lời: Đối với các đơn hàng in offset số lượng lớn, đơn hàng thiết kế theo yêu cầu, hoặc đơn hàng có giá trị lớn, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng (thường từ 30-50%). Thông tin về đặt cọc sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình báo giá và xác nhận đơn hàng.

D –  Về Giao Hàng & Đổi Trả

Câu hỏi 13: In Nhanh Dương Gia Phát giao hàng đến khu vực nào?

Trả lời: Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc.

  • Nội thành TP.HCM: Giao hàng tận nơi.
  • Ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác: Giao hàng qua các đối tác vận chuyển uy tín.
  • Xem chi tiết chính sách giao hàng tại trang [Link đến trang Chính Sách Giao Hàng].

Câu hỏi 14: Phí vận chuyển được tính như thế nào?


Trả lời: Phí vận chuyển được tính dựa trên địa điểm giao hàng, khối lượng, kích thước đơn hàng và hình thức giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể trong quá trình báo giá. Xem chi tiết chính sách giao hàng tại trang [Link đến trang Chính Sách Giao Hàng].

Câu hỏi 15: Thời gian giao hàng mất bao lâu?


Trả lời: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và loại hình dịch vụ in.

    • Nội thành TP.HCM: Thường giao trong ngày hoặc ngày hôm sau (đối với in nhanh kỹ thuật số).
    • Ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày (tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển).
    • Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Câu hỏi 16: Chính sách đổi trả hàng của Dương Gia Phát như thế nào?

Trả lời: Chúng tôi có chính sách đổi trả hàng rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Quý khách được đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc không đúng với yêu cầu đặt hàng. Xem chi tiết chính sách đổi trả hàng tại trang [Link đến trang Chính Sách Đổi Trả Hàng].